重大突发事件发生时，信息处于混乱状态，谣言也在不断传播，这常常会对公众的判断造成干扰，进而影响社会形成合力。这般情形促使我们，必须对信息公开与新闻宣传在舆论引导当中的协同作用，进行重新审视。

信息公开的法律基础

保障公众的知情权与监督权，乃是政府信息公开的核心所在。2008年开始施行的《政府信息公开条例》，以及2019年的那次修订，为关乎这项工作的事宜提供了法律框架。它作出要求，行政机关需要主动地或者依申请去公开其在履行职责进程之中所制作或者获取的信息。

比方说，于突发公共卫生事件里，如病例数据、防控措施以及物资调配等之类的信息，依照法律规定应当及时予以公开。这不仅仅是去履行法定的义务，而且更是构成稳定社会预期、建立起政府公信力的根基所在。缺少准确且及时的信息进行公开的话，公众便极易被不实信息给误导住。

新闻宣传的角色定位

新闻宣传重点在于解读，在于传播，在于引导，它并非简单等同于信息公开，而是针对已公开信息展开价值判断，进行重要性排序，实施传播策划。宣传工作借由媒体报道这一形式，借助专家访谈这一形式，凭借专题策划这一形式，助力公众理解复杂信息 。

在二零二零年开端之际的疫情防控期间，媒体针对“封城”举措、方舱医院建造等开展了诸多深度报道以及背景阐释，这些宣传内容加大了关键信息的传播音量，说明了政策背后的思考，切实凝聚了社会共有的认知，减轻了公众的担忧。

两者在实践中的交叉

于实际操作当中，公开跟宣传并非像界限清晰的泾河流入清渭那般分明，政府于发布一项重大政策时刻，同步给出加以解读的材料，这既是属于公开范畴，也是涉及宣传层面呈现，至于新闻发布会而言，那可是两者相互交叉显著的场景，既会披露事实得以呈现的信息，也会借由答问这种方式来实施观点引导。

对于这种交叉情形而言，它要求部门之间紧密地进行协作，举例来说，当发布地质灾害预警信息这个行为发生的时候，应急管理部门要去提供精准的数据，而宣传部门呢，需要协调媒体来告知公众避险的路线以及自救的方法，这两者之间实现无缝的衔接，能够将引导效果最大化。

舆论引导的协同发力

需要公开以及宣传“双轮驱动”，才能够实现有效的舆论引导。信息公开作为“硬基础”，要提供不容争辩的事实。新闻宣传充当“软桥梁”，得构建公众的理解与信赖。要是只有事实没有引导，信息就有可能被歪曲。倘若只有引导却没有事实依据，那就会显得空洞没力量。

于重大事故调查期间，政府分阶段去公布进展属于信息公开，与此同时，组织媒体对救援英雄展开采访并报道善后安置事宜，这属于是宣传。前者能够遏制谣言，后者可以抚慰大伙的情绪、弘扬社会正气，二者共同维护了社会的稳定。

应对谣言的策略方法

谣言常常借助信息空白之处得以滋生，对应的应对策略，首要的是“以快打慢”，依靠权威渠道在第一个时间发布重要事实，以此来压缩谣言存在的空间，其次是“以详击简”，运用具体的诸如时间、地点、数据之类等详细细节，从而粉碎那些模糊不清的谣言。

事例之中，对于“某地物资短缺”这般的谣言而言，相关部门能够迅速地公布仓储数据，公布物流动态，公布发放记录。并且，媒体可以实地去拍摄仓库画面，媒体能够采访接收物资的居民。如此这般“数据 + 现场”的组合形式，能够快速地澄清事实，能够取得公众信任。

渠道建设与公众互动

无论公开也好，宣传也罢，都绝不能够是单向输出，务必要建立起有效的双向互动渠道。这其中涵盖政务热线，网络留言板，社交媒体账号等。这些渠道是用来收集反馈的“意见箱”，是用于疏解情绪的“出气筒”，还是能够发现个案的“求救门”。

在2022年的某一回防汛工作那里，一些地方的政府借助APP去实时更新水位方面的信息，并且开通了求助的通道。宣传部门把群众自救互救的典型案例凭借短视频来进行传播。这样的一种互动使得公众从被动的接收者转变成积极的参与者，增强了引导的那种亲和力。

在您看来，于近期刚发生的那些突然出现的事件里头，究竟是哪一个部分的有关信息发布，亦或是哪一方面的宣传引导，给您造成了最为深刻的印象，又或者是给您带去了最大程度的困惑？欢迎来到评论区域分享您内心的看法，再者便是请点赞这个以便来对本文表示予以支持。